門窗企業(yè)加快轉(zhuǎn)型 走出傳統(tǒng)門店經(jīng)營(yíng)誤區(qū)
在當(dāng)下的門窗市場(chǎng)上,企業(yè)之間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。從一個(gè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展了多年的門窗行業(yè)歷程來看,時(shí)下的企業(yè)正經(jīng)受著來自各方面的壓力,無論是房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣帶來的影響,還是行業(yè)本身在發(fā)展到一定階段后所遇到的桎梏,都鞭策著當(dāng)下門窗企業(yè)必須對(duì)目前的規(guī)劃方向做出調(diào)整,了解門窗傳統(tǒng)門店三個(gè)經(jīng)營(yíng)誤區(qū),也許對(duì)門店轉(zhuǎn)型升級(jí)有所幫助。
誤區(qū)一:?jiǎn)蜗蚪?jīng)營(yíng)模式
只想推自己最想賣的商品。大部分零售店都有一個(gè)共同點(diǎn),就是不管是誰進(jìn)店,都只想推自己最想賣的商品。這也是門窗門店目前最嚴(yán)重的誤區(qū)和癥結(jié)!特別是今年以來,零售店面臨的經(jīng)營(yíng)成本壓力比較大,這種只想賣自己最想推的商品的現(xiàn)象有變本加厲之勢(shì)。只考慮自己,不考慮顧客的感受,更忽略和不尊重顧客的真實(shí)需求,這種單向式的經(jīng)營(yíng)思想對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是極為不利的。
誤區(qū)二:不找準(zhǔn)自身定位
自身定位找不準(zhǔn),迷失自我。中國(guó)人有一個(gè)習(xí)慣,即喜歡看別人怎么在做。近幾年門窗行業(yè)門店的裝修和布局高度“神似”,就是這個(gè)原因。有業(yè)內(nèi)人士指出,每個(gè)門店要以顧客需求為導(dǎo)向!店的顧客是誰?他們的消費(fèi)習(xí)慣和購買偏好怎樣?顧客每次客單的結(jié)構(gòu)和返店周期是怎樣的等等,這些都需要了解,而不是老是去看別人的店怎么做。
誤區(qū)三:只看中眼前利益
過度追求客單價(jià),忽略提籃數(shù)。什么叫客單價(jià)和提籃數(shù)?如果你的平均客單價(jià)是50元,那這個(gè)客單里面是一兩個(gè)商品,還是三個(gè)以上的商品,意義完全是不一樣的。客單價(jià)越高,提籃數(shù)越低,意味著有利潤(rùn)、有客單的產(chǎn)品銷售占比過高,能培養(yǎng)人氣的商品和基礎(chǔ)品類占比過低,也說明店員都在主推她們想賣的商品??蛦蝺r(jià)越低,提籃數(shù)越高,則表示人氣商品和熱賣品類占比更高。當(dāng)然,目前大部分零售店存在的問題都是前者。
結(jié)語:對(duì)于門窗企業(yè)而言,找到了問題所在就必須要合理地解決,這就要求門窗企業(yè)必須要善于發(fā)揮實(shí)體店“體驗(yàn)”和“服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)。對(duì)實(shí)體店的重新定位,在“賣好的”的商品基礎(chǔ)上,門窗企業(yè)才能得到進(jìn)一步的發(fā)展。
誤區(qū)一:?jiǎn)蜗蚪?jīng)營(yíng)模式
只想推自己最想賣的商品。大部分零售店都有一個(gè)共同點(diǎn),就是不管是誰進(jìn)店,都只想推自己最想賣的商品。這也是門窗門店目前最嚴(yán)重的誤區(qū)和癥結(jié)!特別是今年以來,零售店面臨的經(jīng)營(yíng)成本壓力比較大,這種只想賣自己最想推的商品的現(xiàn)象有變本加厲之勢(shì)。只考慮自己,不考慮顧客的感受,更忽略和不尊重顧客的真實(shí)需求,這種單向式的經(jīng)營(yíng)思想對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是極為不利的。
誤區(qū)二:不找準(zhǔn)自身定位
自身定位找不準(zhǔn),迷失自我。中國(guó)人有一個(gè)習(xí)慣,即喜歡看別人怎么在做。近幾年門窗行業(yè)門店的裝修和布局高度“神似”,就是這個(gè)原因。有業(yè)內(nèi)人士指出,每個(gè)門店要以顧客需求為導(dǎo)向!店的顧客是誰?他們的消費(fèi)習(xí)慣和購買偏好怎樣?顧客每次客單的結(jié)構(gòu)和返店周期是怎樣的等等,這些都需要了解,而不是老是去看別人的店怎么做。
誤區(qū)三:只看中眼前利益
過度追求客單價(jià),忽略提籃數(shù)。什么叫客單價(jià)和提籃數(shù)?如果你的平均客單價(jià)是50元,那這個(gè)客單里面是一兩個(gè)商品,還是三個(gè)以上的商品,意義完全是不一樣的。客單價(jià)越高,提籃數(shù)越低,意味著有利潤(rùn)、有客單的產(chǎn)品銷售占比過高,能培養(yǎng)人氣的商品和基礎(chǔ)品類占比過低,也說明店員都在主推她們想賣的商品??蛦蝺r(jià)越低,提籃數(shù)越高,則表示人氣商品和熱賣品類占比更高。當(dāng)然,目前大部分零售店存在的問題都是前者。
結(jié)語:對(duì)于門窗企業(yè)而言,找到了問題所在就必須要合理地解決,這就要求門窗企業(yè)必須要善于發(fā)揮實(shí)體店“體驗(yàn)”和“服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)。對(duì)實(shí)體店的重新定位,在“賣好的”的商品基礎(chǔ)上,門窗企業(yè)才能得到進(jìn)一步的發(fā)展。
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