中國傳統(tǒng)新年將至，本該是舉國皆歡的喜慶日子，但在鋁門窗行業(yè)中卻有著一些經(jīng)銷商們面露愁容。針對這一現(xiàn)象，記者隨即進行調(diào)查。

記者在調(diào)查中了解到，這些經(jīng)銷商之所以滿面愁容，是因為與其所加盟的品牌存在溝通問題，而對未來一年的門店經(jīng)營感到擔(dān)憂。經(jīng)銷商反映比較多的問題為：1、不清楚在新一年里，所加盟品牌將如何進行推廣?自己該如何配合?;2、企業(yè)在加盟初期所承諾的扶持政策，實施程度不高，并未達到在加盟時約定的效果;3、有少部分經(jīng)銷商表示其準備利用春節(jié)這個家裝空擋期更換品牌，但是擔(dān)心新品牌與原品牌擁有一樣的問題。

據(jù)了解，在鋁合金門窗行業(yè)內(nèi)以富軒門窗為首的一眾門窗品牌在與經(jīng)銷商溝通問題上，有著獨到的見解。記者就此問題向富軒門窗負責(zé)人進行了詳細的咨詢。其負責(zé)人表示，企業(yè)和經(jīng)銷商雙方都可能造成溝通不良問題的產(chǎn)生。在企業(yè)方，導(dǎo)致溝通產(chǎn)生問題的原因一般有：

其一，企業(yè)不重視溝通。良好的溝通能夠讓信息有效的傳達，讓企業(yè)挖掘出信息背后的價值。然而如今大多數(shù)企業(yè)進行溝通僅限在電話、微信、郵箱等工具上，通過這些方式交流的信息難以引起重視，甚至?xí)霈F(xiàn)錯誤理解，從而導(dǎo)致企業(yè)多走彎路。對于溝通，富軒門窗非常重視，富軒門窗認為最有價值的溝通是面對面的即時溝通，因為即時溝通能夠最快最準確的傳達問題所在。富軒門窗負責(zé)人說道：“能夠找到問題所在，那么離解決問題就不遠了，企業(yè)最怕的是不知道問題在哪兒。”為了能夠更好的到來自經(jīng)銷商的反饋，富軒門窗會定期派遣考察團到各個地方門店溝通交流。據(jù)了解，近期富軒門窗便派遣了由余經(jīng)理帶隊的考察團，到湖南湖北兩省的富軒門店進行考察交流。

其二，企業(yè)缺乏誠信，欺騙經(jīng)銷商。少數(shù)中小型企業(yè)自身實力不高，但為了能夠取得較高的招商成績，刻意夸大公司規(guī)模、品牌背景、扶持政策等等方面的信息，從而吸引經(jīng)銷商加盟。在經(jīng)銷商加盟后對其不管不顧的行為，會導(dǎo)致經(jīng)銷商得不到良好的發(fā)展，甚至難以生存。經(jīng)銷商無法生產(chǎn)，對于企業(yè)而言也是重大損失。對此，富軒門窗認為企業(yè)應(yīng)當重視誠信，避免在溝通中欺騙經(jīng)銷商，如若做出承諾，則應(yīng)當全力履行扶持政策。對于經(jīng)銷商的扶持只是暫時的投入，經(jīng)銷商在成長之后，會帶來更多的匯報。

其三，企業(yè)重視經(jīng)銷商數(shù)量，不重視質(zhì)量。一些企業(yè)的認知僅在經(jīng)銷商是其產(chǎn)品的銷售渠道，認為經(jīng)銷商的數(shù)量是最重要的，而對經(jīng)銷商的培養(yǎng)并不重視，因此在經(jīng)銷商正式加盟后，與經(jīng)銷商之間的溝通僅限在消費者的訂單上。富軒門窗負責(zé)人認為，當企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)銷商的質(zhì)量比數(shù)量更加重要，好的經(jīng)銷商能夠為企業(yè)、為品牌帶來良好的口碑，能夠促進企業(yè)的成長。

其四，企業(yè)與經(jīng)銷商溝通應(yīng)當務(wù)實。部分企業(yè)派出業(yè)務(wù)經(jīng)理到經(jīng)銷商門店進行考察，根本不談工作的事情，更多是吹吹牛，聊些話外題，吃個飯就走了，沒有把工作中的問題和經(jīng)銷商進一步探討。富軒門窗認為，企業(yè)與經(jīng)銷商溝通應(yīng)當務(wù)實，要談到點子上。在近期在余經(jīng)理帶隊的富軒門窗考察團到湖南湖北兩省的富軒門店進行考察溝通，溝通交流的重點內(nèi)容主要是針對2015年的銷售計劃，同時在考察期間一一記錄由經(jīng)銷商反饋的問題以及其它信息，并承諾盡快解決問題。

富軒門窗負責(zé)人透露，富軒門窗之所以能夠發(fā)展如此迅速，與其重視與經(jīng)銷商之間的溝通不無關(guān)系。并表示加強與經(jīng)銷商的溝通聯(lián)系，將是富軒門窗未來不會改變的宗旨，并堅信通過溝通聯(lián)系，將經(jīng)銷商與企業(yè)凝為一體，定將讓富軒門窗更進一步。